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★售后服务承诺
1、设备保质期从设备投运开始起12个月。
2、货到后按合同规定如需本厂工作人员指导安装调试的项目,工作人员保证认真负责,深入现场与用户施工人员紧密配合,积极主动的解决问题,保证高质量、高效率完成设备安装调试任务及现场技术培训工作。
3、保证满足对用户备品备件供应,以解除用户对设备维修的后顾之忧。
4、当需方要求现场服务时,供方接到需方通知后2小时内响应,必要时服务人员48小时到达现场,无偿指导设备安装及协助进行设备调试工作。
5、保质期后,如需方有必要请供方人员到现场服务时,供方积极到现场服务。
6、对用户实行无偿技术培训,并根据用户需要免费提供有关本厂产品技术资料,及其它有关新技术信息等。
7、本厂所有设备均实行三包,即“包退、包换、包修”
“包退”----产品质量达不到技术要求的设备,可予以退货。
“包换”----产品质量达不到技术要求的部件,应予以调换。
“包修”----对保修期内,如属于本厂质量责任的,应对设备负责免费修复;凡不属本厂质量责任或保修期外的设备,修复只收工本费。
售后服务热线:0769-89606313 13669871609 黄先生